| 款項交付方式 |
透過圈存方式將交易款項交付至康和綜合證券指定之金融機構，讓客戶在自有資金的範圍內安心交易，有效降低交易違約風險。 |
大多採取保證金收付方式，若部位產生超額損失須面臨追繳風險。 |
| 客戶服務 |
客戶可透過營業員或致電康和綜合證券新金融商品部詢問，將有專人為您服務。
連絡電話:(02)8787-1889
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透過電子郵件、電話方式服務，但會有語言不通情況，增加不必要的交易糾紛。 |
| 交易平台 |
透過康和新金鑽(網路軟體)或電話下單。(網路資訊問題可隨時致電康和綜合證券新金融商品部反映。
連絡電話:(02)8787-1889
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多為國外交易商自行開發，若系統遇到問題可能必須支付長途電話費或是有語言不通的問題。 |
| 資金安全 |
康和新金鑽是合法證券商經營股權衍生性商品之電子交易平台，客戶可以安心透過交易軟體電子下單，所有客戶交易資金皆存放在客戶名下之指定銀行帳戶，確保客戶在資金使用上安全無虞。 |
部分保管客戶資金之國外經紀商可能會有資金拿不回來的風險，且機房大多設置在國外，下單中易發生延遲問題，且有部分國外經紀商會刻意拉開報價對投資人造成不利影響。 |
| 監管單位 |
投資人如遇有交易爭議，可先透過往來證券商提供的紛爭處理及申訴管道，進行溝通、協調或申訴，如無法獲得滿意的解決，則可依照「金融消費者保護法」之爭議處理程序。 |
由國外(開曼群島、賽普勒斯、澳洲、紐西蘭等)相關機構監管，不在我國法律監管名單之內。 |
| 企業形象 |
康和集團擁有擁有康和期貨、康和期經、康和證券投顧、康和保代、康和證券(開曼島)、康聯資產管理等公司，我們專業的服務團隊業務領先群倫。 本集團以發展成為最能成就客戶價值的投資銀行為願景，以高獲利投行、多元商品、數位紀律行銷為四大發展策略，同時強化投入「研究」與「IT」這兩個核心技術能力，即時支援線上所有業務，延伸客戶服務，引領客戶資產增值，實現投資銀行的價值。 |
投資人須多方比較國外經紀商的經營狀況，例如企業形象、實收資本額、違約紀錄等)。 |