Q&A 常見問答集
Last update 11/06/2013 07:36:07

常見問題

    Chrome | Edge



    Chrome

    開啟chrome 登入憑證中心 : https://raweb.concords.com.tw/RAWEB/index.jsp

    步驟一 : 輸入【身分證】及【登入密碼】,驗證接收選 【EMAIL】或 【行動電話】→ 【發送】→【確定】輸入 OTP 驗證碼 → 【確定】



    步驟二 : 視窗右上方彈跳詢問是否要儲存密碼視窗,建議點選【一律不要】



    步驟三 : 視窗出現下方訊息,請點【確定】安裝簽章元件



    檔案會顯示在視窗左下角,點選【箭頭符號】→【開啟】



    步驟四 :檔案會自動安裝,安裝完畢,請點【關閉】





    步驟五 :安裝完後請點選網頁 左上方 重新載入此頁 或是按鍵盤上的 【F5】 重新整理網頁,會出現 : 取得憑證失敗,【5010】找不到符合憑證查無有效憑證,請點【確定】。





    步驟六 :視窗會出現檢核此台電腦的憑證狀況,請點選【申請】→ 【我同意】→【憑證資料下載中,請稍後5-20秒】→【申請成功】











    提醒:
    1.憑證效期為一年期。
    2.若您有另一台電腦請重新申請憑證即可,康和證券電子憑證不適用匯出與匯入。



    Edge

    開啟chrome 登入憑證中心 : https://raweb.concords.com.tw/RAWEB/index.jsp

    步驟一 : 輸入【身分證】及【登入密碼】,驗證接收選 【EMAIL】或 【行動電話】→ 【發送】→【確定】輸入 OTP 驗證碼 → 【確定】



    步驟二 : 登入後會出現取得憑證失敗,【5010】找不到符合憑證,請點 【確定】



    步驟三 : 請點選【申請】→ 【我同意】→【憑證資料下載中,請稍後5-20秒】→【申請成功】











    步驟一 :憑證到期前一個月,需展期憑證。請按展期



    步驟二 :出現簽同意書,按(我同意)



    步驟三 :下載憑證需5~20秒,請稍候。



    步驟四 :展期成功後,憑證自動載入此台電腦IE瀏覽器。



    註: 投資人應妥善保管網路下單密碼與電子交易憑證,切勿將密碼告知他人,建議您每三個月變更一次電子戶登入密碼,以保障您的帳戶安全。

    1.若欲在此台電腦進行網路下單,而IE瀏灠器尚未有您的憑證,請先將憑證匯入。
    2.將存有憑證的隨身碟或硬碟,連接此台電腦。
    3.點選匯入憑證按鈕。



    4.展期成功後,憑證自動載入此台電腦IE瀏覽器。
    為了日後可在其它台電腦下單或避免憑證遺失(EX:重新灌IE瀏覽器),請備份您的憑證。



    5.設定憑證的檔案名稱及設定匯出密碼,按確定匯出。



    6.選擇欲存放檔案位置,按儲存,即匯出憑證。



    1.設定憑證的檔案名稱及設定匯出密碼,按確定匯出。



    2.選擇欲存放檔案位置,按儲存,即匯出憑證。



    3.匯出憑證成功。



    透過此功能,可檢測使用者的電腦環境是否已下載安裝本網站提供的元件
    及安全性設定是否符合網站建議,以順利進行申請憑證。