親愛的投資朋友您好：

1、為避免電子交易系統發生異常造成您的困擾，若您使用的下單系統出現異常時，請立即聯繫您的所屬營業員查詢您的委託狀
   況。

2、通常可由委託單狀態「長時間」處於「委託處理中」、「委託收到」或下單無回報來判斷交易是否異常。
   本公司同時也提供投資朋友們多種平台的電子交易系統，可相互為備援：

   電腦網頁WEB ：康快Web下單
   電腦看盤AP ：金好康 / 全都賺 / E閃電
   手機程式APP  ：掌先機 / 康和e指通
   語音下單電話  ：4058-5858，手機請加02

3、電子交易並非唯一的委託方式，如遇到非本公司所能控制的情況，無法以電子交易方式下單時，可以親自、電話或書面等其
   他方式替代電子交易。

4、使用者須遵守台灣證券交易所TWSE「交易資訊使用管理辦法」等交易資訊管理相關規定。本系統資訊僅供參考，所有資訊
   以台灣證券交易所TWSE及櫃檯買賣中心公告為準，投資人依此以為買賣依據，須自負盈虧之責。

5、緊急聯絡電話：
   全國服務據點連絡電話
   證券客服專線: 0800-886-016
   手機撥打證券客服電話：02-8787-1889
   期貨專線 ：02-2717- 1339 
   期貨交易室：02- 2717-0612