Q1.若未申請電子交易戶，可否登入『康和掌先機』看盤下單 ?

• A1:很抱歉，請先至分公司辦理電子交易戶，申請取得密螞單後才能登入『康和掌先機』，登入後依系統出現之提示訊息視窗，完成首次密碼變更與下載憑證，才可進行下單。

Q2.請問如何在安卓手機下載安裝『康和掌先機』？

• A2.1、請於您的行動裝置上的Play商店搜尋『康和掌先機』，進行安裝。
     2、可以行動電話直撥：(02)40512588，市話免加(02)。接收簡訊後，請選擇連結下載。

Q3.請問要如何在iPhone安裝『康和掌先機』？

• A3.請您直接在iPhone手機裡面從【App Store】下載康和掌先機。

Q4.請問安裝『康和掌先機』後，要如何申請電子憑證？

• A4.當您於行動裝置安裝『康和掌先機』後，首次登入時系統會直接詢問您是否要立刻下載憑證？ 請依據系統指示 之步驟下載並輸入登入密碼即可申請成功。若您首次登入後不想立刻申請電子憑證，可點選【暫不申請】，若 日後要申請時再由【帳號管理】功能申請即可。

Q5.有二台手機都有安裝『康和掌先機』，行動憑證要如何進上傳？

• A5.不需上傳 ，請個別申請行動憑證即可。

Q6. 康和掌先機目前可交易的種類商品為何?

• A6. 康和掌先機目前可委託國內上市櫃、興櫃、股票申購、國內外期貨、國內選擇權複委託港股、美股商品。

Q7.康和掌先機如何新增自選股?

• IPHONE版：於自選報價頁面，點選「編輯」→輸入"股號或股名"，依步驟完成。
  GPHONE版：於自選報價頁面，點選右下方「新增自選」→輸入"股票代號或名稱"，依步驟完成。或於查看的商品即時走勢線圖下方「新增自選」，選擇自選群組即可加入。

Q8.康和掌先機自選報價商品旁的箭頭是代表何意思?

• A8.雙箭頭代表可買賣現沖。單鍵頭代表可先買後賣。

Q9.登入康和掌先機一直出現取得報價中?

• A9.請檢查手機或平版網路連線狀況，請先將網路轉換到飛航模式，再切換回wifi或4G後再重新登入康和掌先機。

Q10.康和掌先機登入後報價出現簍空?

• A10.請點手機本身的 設定→ 協助工具→ 改善可見度→將高對比字型關閉 即可恢復正常。

Q11.康和掌先機股名顏色之意義？

• 白色：正常報價顏色。
  紅色：處置、警示股 (可至『盤後資料／訊息／異常有價證券』查詢)。
  藍色：外匯商品 (國際金融)。

Q12.康和掌先機有無出金功能?

• IPHONE版：交易功能→選擇『期權』→『期權-保證金查詢』→點選『台幣』進行出金申請。 GPHONE版：點選首頁選單『帳務查詢』→『期權』→『期權-保證金查詢』→『台幣』進行出金申請。

Q13.康和掌先機如何看期貨盤後盤報價資訊 ?

• A13.點選【期貨】→選擇商品後，有『全』就代表可看盤後盤。 EX:台指近全。

Q14.安卓手機安裝康和掌先機一直轉圈圈?

• A14.手機的 設定 → “應用設定” 或 “應用程式“ → 點選 Google Play 商店 → 清除資料 → 清除全部資料 → 確定 → 重新到「Play 商店」下載康和掌先機即可。

Q15.安卓手機憑證驗證碼輸入後沒反應?

• A15.手機的 設定→ 應用程式 → 康和掌先機 → “儲存位置“或是“儲存空間“ → 清除資料 → 確定 → 重新登入康和掌先機進行憑證申請即可