▉ 康和金好康硬體安裝Q&A

Q1:取消 win7 使用者帳戶控制(UAC)？

  • A1: 1.『開始』→『控制台』→『使用者帳戶和家庭安全』→『使用者帳戶』。
  •   2. 點選開啟或關閉使用者帳戶控制，或為變更使用者帳戶控制設定。
  •   3. 將滑桿往下拉到不要通知。
  •   4. 將需重新開機才會立即生效。

Q2:取消 win7 使用者帳戶控制(UAC)？

  • A2:若用戶於win8安裝出現＂拒絕存取目的地資料夾＂訊息，需要將UAC關閉後， 安裝時選擇＂以系統管理員身份執行＂。
  • 1. 點選 『設定』→『控制台』→『使用者帳戶』。
  • 2. 點選 變更使用者帳戶控制設定。
  • 3. 將滑桿往下拉到不要通知。
  • 4. 確定後系統詢問是否確定變更，再次確認後即生效。

Q3:登入康和金好康出現 [安裝記錄檔開啟錯誤無法安裝] 或 [應用程式開啟失敗] ？

  • A3:
  • 因權限不足，請用最高管理者權限登入Windows系統再安裝使用 Vista
  • 「控制台」→「使用者帳戶與家庭安全」→「使用者帳戶」→「開啟或關閉使用者帳戶控制」→「取消勾取UAC選項」關機重開後請再重新安裝康和金好康。
  • Windows7：「控制台」→「使用者帳戶與家庭安全」→「使用者帳戶」→「變更使用者帳戶控制」→「往下拉到不要通知」，關機重開後請再重新安裝康和金好康。
  • windows 8：「控制台」→「使用者帳戶」→「變更使用者帳戶控制設定」→「往下拉到不要通知」，關機重開後請再重新安裝康和金好康。

Q4:安裝康和金好康時出現， [註冊模組失敗]？

  • A4: 請確認使用者登入的使用權限。 ex：作業系統為Windows 7 以上。
  •   在安裝時需在安裝程式(KingConSetup.exe)上方按右鍵→以「系統管理員身份執行」。

Q5:登入康和金好康 出現「網路錯誤：12007」？

  • A5:方法1.請確認網路是否正常連線。
  •   方法2.請將防毒軟體及防火牆暫停防護。
  •   方法3.選單「功能」→「設定」→ 網路設定」→ 將連線設定為「自動偵測」或「使用HTTP連結」。

Q6:無法開啟金好康 或是 登入金好康就停住不動？

  • A6:
  • 1. 請同時點選Ctrl + Alt + Del(工作管理員) → 請點選「處理程序」 → 請找到「 daqKingCon.exe」 → 結束處理程序。
  • 2. 點選我的電腦 → 「C 」→「CONCORDS」 →「KingCon」→請刪除「Config」資料夾。
  • 3. 重新開啟康和金好康即可。

Q7:康和金好康下單出現錯誤代碼 ”8308非預期的編碼格式 ﹗﹙133﹚”?

  • A7: 使用者的電腦日期時間不正確，請確認用戶端電腦日期與時間是否正確。

Q8:康和金好康報價連線正常，但部份商品無資料或是在報價，商品只有看到股號，沒有股名？

  • A8: 請點選 「功能」→「設定」→「系統設定更新」→ 「商品資料」→「更新」。
  •   若仍不行的話,請將C:\CONCORDS\KingCon\ config資料夾刪除再重新登入。

Q9:系統頁面的儲存？

  • A9:
  • 系統頁面即是程式安裝後，由系統預先設定好的頁面，使用者不能變更系統頁面的配置，但是可以變更頁面裡視窗的大小、欄位、字行大小等。若要儲存自行調整變更後的系統頁面，請依照底下步驟：選單「功能」→「設定」→「系統參數」→「進階」頁簽→勾選「自動儲存」選項即可。
  • 若要儲存自行調整變更後的系統頁面，請依照底下步驟：選單「功能」→「設定」→「系統參數」→「進階」頁簽→勾選「自動儲存」選項即可。

Q10:自選股報價畫面中，使用自訂的次標題，但顯示會全部變到最下面？

  • A10: 報價畫面中按『右鍵』→『設定』→『一般』→『顯示次標題』→『排列方式』選擇『分區排列』。

Q11:自選股報價畫面中，使用自訂的次標題，但顯示會全部變到最下面？

  • A11:
  • 期貨報價頁面，選擇『欄位』，『欄位類別』選擇『期貨選擇權』中，點選『結算價』加入到欄位，就有相關資訊。

Q12:如何查看今日有延後收盤的個股？

  • A12:
  • 期貨報價頁面，選擇『欄位』，『欄位類別』選擇『期貨選擇權』中，點選『結算價』加入欄位中，就有相關資訊。

Q13:盤後資料為何無法列印完整？

  • A13: 請在「控制台」→「網際網路選項」→「進階」（如下圖），勾選「列印背景的色彩及影像」即可

Q14:康和金好康如何進行股票申購？

  • A14: 視窗左下角「交易/帳務」→ 「證券」→ 「股票申購」。

Q15:金好康個股走勢圖的線圖顏色可否進行變更？

  • A15: 可，走勢圖畫面請按滑鼠右鍵 →「設定」→ 繪圖」→ 點選 「依前後價漲紅跌綠」→「完成」。

Q16:報價組合模式上，成交欄位後方符號的意義？

  • A16:
  • 報價內容的符號：[ ]表較前一價格上漲、[ ]表較前一價格下跌、[=]表與前一價格持平、 [S]表示己收盤，該數值為收盤價。
  • 若不想顯示，報價畫面請按滑鼠右鍵 →「設定」→ 「一般」→ 「成交欄位顯示價位變化符號」勾選取消→「完成」。

Q17:康和金好康自選股如何備份？

  • A17:
  • 1.金好康工具列「功能」→「匯出」→「匯出自選股」→ 選取要匯出的組合 → 「匯出」→ 請自行設定檔名及選取存放路徑按下確定即可。
  • 2. 電腦「C」→ 「CONCORDS」→ 「KingCon」請將「USER」資料夾備份即可。

Q18:程式安裝時，出現「無法開啟要寫入的檔案」？

  • A18: 移除安裝的程式，並刪除機碼，重新再安裝，就可正常使用。
  •   若為vista 或WIN 7/WIN8用戶，請以系統管理員身分執行安裝與執行程式。

Q19:金好康可否進行期貨出金？

  • A19:
  • 「帳務」→ 「期權帳務」→「線上出金」，輸入金額後送出即可。
  • 1.本公司每日出金處理三次 ，分別為以下三個時間點 ，上午9點 、上午11點及下午2點
  • 您的出金申請將在此三個時間點處理，超過下午2點之申請將順延至下一交易日上午9點處理。
  • 2.若您有在倉部位 ，盤中將會影響您的可出金金額。
  • 3.本公司於每工作日之凌晨4:00 ~ 7:00 以及16:30 ~ 18:00 進行程式過帳，屆時網路出金及國內外互轉將暫停服務。
  • 4.關於網路出金及國內外資金互轉若有問題誠請電洽本公司出金專線: (02) -2717-0312。

Q20:電腦是Windows繁體中文，安裝金好康登入後出現亂碼?

  • A20: WIN7: 1.金好康請先登出 , 將 C:\CONCORDS\KingCon\ Config資料夾刪除
  •   2. 請依下方說明進行調整 ( WIN7 )
  •   2.1 請點選左下方【開始】→ 【控制台】。
  •   2.2 請點選【時鐘、語言和區域】→ 選【變更日期、時間或數字格式】。
  •   2.3 在【格式】的地方選擇【中文(繁體，台灣)】右邊的箭頭。
  •   2.4 將格式選成其他國家，點右邊選單往下拉，並選擇【英文(美國)】。 再按【套用】來確定變更。
  •   2.5 再點右邊選單往上拉，並選擇回【中文(繁體，台灣)】。 再按【套用】來確定變更。
  •   2.6 請點選【系統管理】右下方的【變更系統地區設定】。確認選項內的語言是不是【中文(繁體，台灣)】
  •   若不是【中文(繁體，台灣)】，請選擇成【中文(繁體，台灣)】， 然後按【確定】
  •   2.7 請按一下【立即重新啟動】。
  •   2.8 電腦重啟後請再重新登入【康和金好康】。

Q21:金好康如何調整字型?

  • A21:
  • 報價畫面按滑鼠右鍵 → 設定，可任意選取【字型大小】、【文字】、【數字】→完成 。 舉例:文字大小22、文字Latha、數字Vrinda。