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事件日期 西元 2019/10/09 00:00:00
* 標題名稱 【康和證券電子交易系統無法正常運作時應變措施】
* 內文親愛的投資朋友您好:
1、為避免電子交易系統發生異常造成您的困擾,若您使用的下單系統出現異常時,請立即聯繫您的所屬營1、為避免電子交易系統發生異常造成您的困擾,若您使用的下單系統出現異常時,請立即聯繫您的所屬營業員查詢您的委託狀況。

2、通常可由委託單狀態 長時間 處於「委託處理中」、「委託收到」或下單無回報來判斷交易是否異常。本公司同時也提供投資人多種平台的電子交易系統,可相互為備援:
電腦網頁WEB :康和E快手 / 外期E指通
電腦看盤AP :金好康 / 全都賺 / E閃電
手機程式APP :掌先機
語音下單電話:4058-5858,手機請加02

3、電子交易並非唯一的委託方式,如遇到非本公司所能控制的情況,無法以電子交易方式下單時,可以親自、電話或書面等其他方式替代電子交易。

4、使用者須遵守台灣證券交易所TWSE「交易資訊使用管理辦法」等交易資訊管理相關規定。本系統資訊 僅供參考,所有資訊以台灣證券交易所TWSE及櫃檯買賣中心公告為準,投資人依此以為買賣依據,須自負盈虧之責。

5、緊急聯絡電話:
全國服務據點連絡電話
證券客服專線: 0800-886-016
手機撥打證券客服電話:02-8787-1889
期貨專線 :02-2717- 1339
期貨交易室:02- 2717-0612